Baie-Mahault. Jeudi 8 Juillet 2021. CCN. En raison d’un mouvement social initié par l’organisation syndicale SEE-CGTG, EDF Archipel Guadeloupe informe sa clientèle que ses accueils physiques sont fermés jusqu’à nouvel ordre. Ainsi nous invitons nos clients à privilégier l’utilisation de nos services à distance :
Pour toute demande d’informations :
- L’accueil téléphonique : nos conseillers clientèle vous répondent du lundi au vendredi de 7h15 à 13h45 au 0590 91 76 00 pour les particuliers et au 0590 38 20 50 pour les professionnels.
- L’application mobile EDF Dom&Corse, téléchargeable sur App store et Play Store, où vous pouvez faire toutes vos demandes
- Le site web edf.gp ? rubrique « aide&contact »
- Par mail à l’adresse : edf-guadeloupe-clients-particuliers@edf.fr en précisant
vos nom, prénom, référence client EDF et décrivant votre signalement,
Pour toute demande de dépannage (réservé exclusivement aux urgences et aux appels pour raisons de sécurité) :
– Contacter le 0590 82 43 00 accessible 24h/24 7j/7.
Par ailleurs, nous déplorons de nombreux actes de malveillance sur le réseau électrique qui privent d’électricité certains de nos clients. Plusieurs communes sur l’ensemble du territoire de la Guadeloupe sont concernées.
EDF Archipel Guadeloupe condamne vivement ces actes de malveillance et assure son entière mobilisation pour garantir en toute sécurité, sa mission de service public dans ce contexte particulier.
